中天嘉华金融服务集团成立于2000年，由深耕中国金融服务市场多年的专业团队及国际顶级风险投资公司KPCB（凯鹏华盈）联合成立，致力于发展成为中国最优秀的金融产品营销与服务平台。 十五年创业，专注于引领并推动中国金融行业创新发展，集团旗下企业在财富管理、资产管理、消费金融、金融行业软件解决方案等业务领域都名列前茅，年度业务规模超过300亿元，主营业务覆盖科技金融、消费金融和财富管理三大领域。
     十余年来，中天嘉华集团专注于为金融企业提供全面的营销与服务解决方案，在银行、保险、基金、证券、信托等领域获得广泛认可，积累了大量的合作资源，合作伙伴覆盖数百家中国最具实力的金融企业。

中天嘉华信息技术有限公司（简称：嘉华信息）致力于通过大型联络中心（呼叫中心）、软件系统、数据挖掘技术等优势为中国保险、银行等大型金融企业，提供全面深入的金融产品营销服务解决方案。 嘉华信息能为金融企业提供国际品牌的硬件平台、量身打造的软件系统以及高端精准的数据服务，凭借十余年来丰富的金融产品营销经验，嘉华信息现已为多家大型保险公司、股份制银行提供了4000余席以联络中心为核心载体的金融产品营销服务，年客户电话联络能力突破4000万人次。 嘉华信息通过对客户的深入分析，建立提高客户服务满意度和客户忠诚度的积分运营体系；首创以电话销售为主、地面理财机构为辅，适用于中国证券行业的全新电子商务经纪人体系；首推将产品营销隐藏在客户服务过程中的睡眠用户激活计划。2011年依托企业优势推出“网电销一体化”金融产品营销服务方案，获得众多金融企业的赞誉。 嘉华信息以跨越式发展的速度与多家大型金融企业展开全面合作，2014年先后打响六场胜仗，BPO（商务流程外包）业务进入发展期，新业务助贷项目进入筹备期，并与四家大型国有商业银行正式启动了全面合作。

公司官网：http://www.sinowel.com/ 

 

现因公司发展需求特招聘以下岗位：

信用卡账单分期业务电话外呼专员、信用卡升级业务电话外呼行销专员、信用卡签证业务电话外呼行销专员：

 

信用卡账单分期业务电话外呼行销专员岗位职责：

1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；

4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

 

信用卡升级业务电话外呼行销专员岗位职责：

1、通过培训了解并掌握信用卡升级业务知识（此业务是为客户办理信用卡级别升级，提升客户信用额度，促进消费）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡升级相关业务；

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；

4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

 

信用卡签证业务电话外呼行销专员岗位职责：

1、通过培训了解并掌握信用卡签证业务内容和相关知识（此业务是向客户介绍通过银行办理签证的）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡签证相关业务；

3.每日根据通话标准要求高效准确的完成通话指标；

4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

 

以上职位任职岗位要求： 
1. 大专及以上学历，专业不限，性别不限，年龄17——25以下在校大学生；

2.普通话标准，口齿清晰，身体健康无残疾； 
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识； 
4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习； 
5. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实； 
6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。 

7. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。

8. 以上岗位工作如遇加班，工作人员需配合。

9. 接收实习生标准：2017年大中专应届毕业生，实习+就业实习生。

 

本岗位工作高绩效，但会有加班。

 

薪酬福利：

1. 实习期薪酬：基本工资2000 + 交通补助（限定条件）500 + 住宿补助500（限定条件）+餐饮补助10元/天 + 200~2000岗位津贴+500~5000绩效+加班费

综合工资4000~12000     平均月工资4500—8000；

注: 1、如需住宿,则无住宿补助;

2、 只要正常完成日工作要求，保底工资：社招4000元、校招3000元。

       3、交通补助限定条件：①全职员工，符合条件；②入职时间≥6个月的实习生，即将或已转为社招员工，符合条件。

2.福利：每月激励方案、节日福利、法定节日休息、没有夜班

3.培训：培训期7天（在司培训，培训日开始计算薪酬，中途退训或考核不合格不计算薪酬；在校培训期间不计算薪酬，入司后计算薪酬）

4.实习期结束后可继续留任，完整的晋升渠道和广阔的晋升空间。

5.工作时间：每周上五休一或二（根据行方要求或现场运营安排），工作日上班时间：9:00-20:00，休息采取轮休制，平日会有加班。

加入我们的理由：

 

1. 岗位晋升：晋升空间广阔；公司为每位员工提供公平、公开的晋升渠道，不论资排辈，只凭实力、能力，业绩、能力突出者可公平竞争高级职位及团队管理岗位，担任团队负责人、分支机构负责人或项目负责人等。

 

2. 培训体系：全方位多角度—公司聘请行业内资深讲师为业务团队进行定期培训，包括新员工入职培训、电话沟通技巧、信用卡基础知识培训等。

 

 

3.多彩福利：节假日福利、奖励丰富，绩效奖金，节日礼物，专业培训，定期聚餐与员工旅游等。

 

4. 奖励活动：每季度公司会推出不同的激励活动方案，为员工提供丰富的奖品或奖励。

 

公司地址：北京市海淀区海泰大厦

 

面试地点：北京市海淀区海泰大厦4层光大银行多元行销部

 

 

 

乘车方式：

地铁10号线至牡丹园站下车，C口出，乘公交车（3站地）至志新桥北（16路、425路、508路、635路、751路、运通109线）；或者乘公交车到志新桥西（386路、656路、660路、696路、751路、753路、944路）

 

联 系 人：小董

联系电话：18813004682